Última actualización: 15 de noviembre de 2023
1. Introducción
Bienvenido a CriptoArgentina. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento y que lo revise periódicamente, ya que podemos actualizarlo ocasionalmente.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1 Información que usted nos proporciona
- Información de cuenta: Cuando se registra para utilizar nuestros Servicios, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto.
- Información de perfil: Información que usted proporciona en su perfil, como foto, biografía, intereses y preferencias.
- Comunicaciones: Información que proporciona cuando se comunica con nosotros, como cuando envía consultas a nuestro equipo de soporte o participa en encuestas.
- Información financiera: Si utiliza nuestros servicios para transacciones relacionadas con criptomonedas, podemos recopilar información financiera como números de cuentas bancarias, información de billeteras de criptomonedas, e historial de transacciones.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluyendo modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y datos de red móvil.
- Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, como las páginas o contenidos que visualiza, las funciones que utiliza, las acciones que realiza, y el tiempo, frecuencia y duración de sus actividades.
- Información de ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar información precisa sobre su ubicación utilizando tecnologías como GPS, Wi-Fi, o triangulación de torres celulares.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
- Procesar transacciones y gestionar su cuenta.
- Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte al cliente.
- Personalizar su experiencia en nuestros Servicios y proporcionarle contenido y características que puedan interesarle.
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios.
- Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y no autorizadas.
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
4. Compartición de información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios.
- Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para proporcionar servicios o promociones específicas.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
- Protección de derechos: Podemos compartir información para detectar, prevenir o abordar actividades fraudulentas, abusos, violaciones de seguridad o problemas técnicos.
- Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando nos da su consentimiento para hacerlo.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Cuando ya no necesitamos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
7. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, incluyendo:
- Acceder a su información personal.
- Corregir datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oponerse o restringir ciertos procesamientos de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento para actividades de procesamiento basadas en consentimiento previo.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.
8. Transferencias internacionales de datos
Podemos transferir su información personal a países distintos al suyo. Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas para salvaguardar su información, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos de certificación aprobados.
9. Privacidad de los niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios, como el correo electrónico. Le animamos a revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:
CriptoArgentina
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Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 4567-8900